यूपी में अव्वल आया प्रयागराज एयरपोर्ट, सुविधाओं ने यात्रियों को खूब लुभाया

यूपी की जनता और सरकार के लिए खुशखबर। प्रयागराज एयरपोर्ट ने अपने यात्रियों को अपनी सुविधाओं से खूब मन मोहा। प्रयागराज एयरपोर्ट यूपी में अव्वल आया है। ग्राहक संतुष्टि मामले में देश के घरेलू एयरपोर्ट की लिस्ट में प्रयागराज एयरपोर्ट को इस बार 13वीं रैंक मिली है। अभी तक प्रयागराज एयरपोर्ट की 18वीं रैंक थी। एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया ग्राहक संतुष्टि सूचकांक प्रत्येक छह माह में जारी करता है। इसके तहत एएआई टीम एयरपोर्ट पर ही यात्रियों से सुविधाओं के बारे में जानकारी हासिल करती है। यात्रियों के बताई गई सूचना के आधार पर एयरपोर्ट की रैंक निर्धारित होती है।

 साल में दो बार सर्वे 
ग्राहक संतुष्टि सूचकांक के लिए साल में दो बार सर्वे किया जाता है। यह सर्वे जनवरी-जून और जुलाई-दिसंबर में होता है। उसी एयरपोर्ट का सर्वे किया जाता है जिस पर से अंतरराष्ट्रीय और घरेलू उड़ान होती है। दोनों की अलग-अलग सूची भी जारी होती है। इस वर्ष जनवरी से जून तक हुए सर्वे की रिपोर्ट अब जारी हुई है। उक्त रिपोर्ट में सिर्फ घरेलू विमान संचालित करने वाले प्रदेश के सभी एयरपोर्ट में प्रयागराज विमानपत्तन को पहला स्थान मिला है। उसके बाद गोरखपुर, कानपुर तीसरे व आगरा चौथे स्थान पर है। देश में गोरखपुर की 26वीं, कानपुर की 29वीं और आगरा की 32वीं रैंक है। लखनऊ और वाराणसी इंटरनेशनल एयरपोर्ट होने की वजह से इस सूची में शामिल नहीं हैं। अभी एक ताजा रिपोर्ट में एयरपोर्ट सर्विस क्वॉलिटी मामले में वाराणसी एयरपोर्ट को पहला स्थान मिला है।

 प्रयागराज एयरपोर्ट की रैंक में सुधार जारी 
राष्ट्रीय स्तर पर प्रयागराज एयरपोर्ट की रैंक में लगातार सुधार हो रहा है। देश में 64 घरेलू एयरपोर्ट हैं। ग्राहक संतुष्टि सर्वे में प्रयागराज को इस वर्ष की पहली छमाही में 13वीं रैंक हासिल हुई है। जबकि रांची एयरपोर्ट नंबर एक पर है। इसके पूर्व जून 2021 से दिसंबर 2021 तक हुए सर्वे में प्रयागराज को 18वीं रैंक हासिल हुई थी। जनवरी 21 से जून 21 के बीच 46वीं रैंक थी।

 33 बिंदुओं पर यात्रियों से फीडबैक 
सर्वे में यात्रियों से 33 बिंदुओं पर बात की जाती है। इसमें मुख्य रूप से एयरपोर्ट में पार्किंग सुविधा, बैगेज कोर्ट, ट्रॉलियों की उपलब्धता, चेक इन पंक्ति में प्रतीक्षा समय, चेक इन स्टाफ की दक्षता, रेस्तरां, एटीएम, सुरक्षा स्टाफ का नम्र और सहायक होना, उड़ान संबंधी जानकारी, सुरक्षा जांच में प्रतीक्षा आदि शामिल है। इसके बाद ही एएआई टीम ने सर्वे की रिपोर्ट जारी की।

बड़ी उपलब्धि -सांसद
सांसद एवं एयरपोर्ट सलाहकार समिति अध्यक्ष केशरी देवी पटेल ने कहाकि, घरेलू उड़ान वाले एयरपोर्ट की सूची में प्रयागराज को देश में 13वीं रैंक मिलना एक बड़ी उपलब्धि है।